服务与支持 / Service

|服务流程

 售后服务受理:

 受理方式:400热线  

 电话:400-666-2163  

 服务区域:全国  

 服务时间:周一到周日 上午 8:00~12:00  下午:13:30~18:00

  返厂维修: 

 1、机器型号、 机身条码信息

 2、详细故障描述 

 3、联络方式及地址信息

 信息反馈处理流程:

 1、客户意见和建议

 热线电话400-666-2163。

 2、非质量类问题反馈

 在半小时内响应,两小时内初步提交解决方案,24小时内回复最终处理结果。

 3、质量类问题反馈

 半小时内响应,2小时内提交初步解决方案,若涉及产品维修、安全、功能性能调测、提交问题报告等具体工作,最终处理时效依据

 具体情况另议。

 多渠道反馈咨询:

 1、全国统一服务热线:400-666-2163

 2、发送邮件至邮箱:driveservice@megmeet.com

 2、联系您的供货商

 3、向力慧科技当地市场及客服人员反馈


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